Declaración de privacidad

Dado que su privacidad es importante para nosotros, Nero Inc. ha diseñado esta declaración de privacidad para mostrar nuestro firme compromiso con respecto a este tema.
A continuación, presentamos nuestras prácticas de divulgación y recopilación de información para los sitios Web de Nero Inc., que son los siguientes:

nero.com
ahead.de
nerodigital.com

Recopilación de la información

Cuando necesitemos información que le identifique personalmente ("información personal") o que nos permita ponernos en contacto con usted, se la solicitaremos.
Normalmente, esta información se le solicitará al registrarse en un servicio en línea o cuando nos proporcione información relacionada con una transacción en línea.

Cuando realice un pedido, le solicitaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación, número de teléfono e información acerca de la tarjeta de crédito.
Cuando acceda a un concurso o a algún otro evento promocional, es posible que le solicitemos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico para poder administrar el concurso y notificar el resultado a los ganadores.
Cuando se registre, le solicitaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de serie.
Podemos utilizar su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio Web. Su dirección IP también se utiliza para poder identificarle y saber el tiempo que emplea en nuestros sitios, así como para recopilar información demográfica. Esto nos permite determinar qué partes de nuestros sitios Web visitan los usuarios. No asociamos las direcciones IP a ningún dato que pueda identificarle personalmente. Esto quiere decir, por ejemplo, que la sesión de un usuario se supervisa, pero el usuario permanece en el anonimato. No utilizamos la información con otros fines.

Si un usuario envía información personal, se mantiene en un servidor privado al que no se puede acceder desde Internet. Esto impide cualquier uso malintencionado de su información.

Los visitantes pueden cambiar o corregir sus datos personales a través de nuestro sistema de registro. Si tiene problemas porque el sistema no acepta algún cambio, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente dirección de correo electrónico: webmaster@nero.com

Aunque decida no registrarse ni facilitar información personal, podrá utilizar la mayor parte del contenido de Nero.com de forma anónima. No obstante, no tendrá acceso a las zonas que requieran estar registrado. Sólo se registrarán el nombre de dominio desde el que accede a Internet, la dirección de Internet y la fecha y hora en la que accede a nuestros sitios Web. Nero Inc. utiliza esta información para analizar tendencias y medir el número de personas que visitan nuestros sitios Web.

Utilización de la información personal

Nero Inc. puede compartir con otras empresas y socios comerciales información resumida, que no sea de carácter personal, relativa a sus clientes. No obstante, para los socios comerciales o empresas que tengan una relación contractual con Nero Inc., la información relativa a un cliente individual sólo se utilizará para realizar o completar una transacción o una función relacionada con la compra del cliente. Estas transacciones o funciones deben cumplir los términos de esta declaración de privacidad. Nero Inc. no facilitará información de ningún cliente fuera del ámbito de los socios comerciales y las empresas con una relación contractual, anteriormente mencionadas, sin el previo consentimiento escrito del cliente. En resumen, Nero Inc. no vende información de las personas registradas a ninguna lista. En algunos casos, Nero Inc. puede utilizar la información personal de un visitante para analizar los patrones de uso de un sitio, ponerse en contacto con el usuario para aclarar datos imprecisos o hacer un seguimiento de algún problema relacionado con el servicio al cliente. La información personal puede incluir el nombre, la dirección, el número de teléfono, etc.

Política de 'Opt-Out'

Cuando un visitante se registra, se le ofrece la oportunidad de seleccionar si desea ser incluido en la lista de direcciones de Nero Inc.. Mediante la inclusión en esta lista, el usuario puede tener derecho a recibir información o actualizaciones acerca de ofertas especiales, programas y productos o servicios nuevos. Los usuarios que no se registren no podrán disfrutar de estas ventajas ni de la información.

Compras en línea

Para realizar pedidos o acceder a la información de su cuenta, ponemos a su disposición un servidor seguro, que aumenta la seguridad en las transacciones. Nuestro software de servidor seguro (SSL) cifra toda la información que el usuario introduce antes de que la recibamos. Además, tomamos medidas para proteger los datos del cliente frente al acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción sin autorización.

Los números de las tarjetas de crédito se utilizan sólo para procesar los pagos que el usuario solicite a través de este servicio y no se conservan con otros fines. Cuando envíe un pedido en línea, el número de su tarjeta de crédito se facilitará a la institución de crédito para el procesamiento normal y de rutina. Nero Inc. no recopila información sobre el historial de sus fondos ni facilita información acerca de sus fondos o su tarjeta de crédito a otras empresas, a menos que se vea obligado por la ley o a instancias de un tribunal.

Enlaces a otros sitios

Este sitio contiene enlaces a otros sitios Web. Nero Inc. no se hace responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de tales sitios Web, ni de la información que puedan recopilar, aunque nuestro nombre o logotipo pueda aparecer en ellos. Cuando salga de nuestro sitio Web, le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos los sitios que visite, ya que su política de privacidad podría diferir de la nuestra. Nuestra declaración de privacidad afecta exclusivamente a www.nero.com

Uso de “cookies”.

Durante su visita a nuestro sitio Web, la conocidas “cookies” se guardan en su computadora. Estas “cookies” registran información sobre la navegación de su computadora en nuestro sitio Web (páginas cargadas, fecha, hora y duración de la visita, etc.) a la que podemos acceder durante su próxima visita a fin de adaptar el sitio Web a sus requerimientos personales y optimizar los tiempos de carga. Además, usamos esta información para ingresar sus datos en formularios de consulta y otros documentos similares de manera que no necesite llenarlos usted mismo una y otra vez.

Nunca almacenamos contraseñas ni información igualmente delicada en las “cookies”.

El uso de cookies es común y ofrece ventajas. La mayoría de los sitios Web más grandes utilizan cookies. Al indicar cómo y cuándo los visitantes usan un sitio Web, las cookies nos ayudan a saber qué áreas son de mayor interés que otras. Diversas mejoras y actualizaciones están basadas en la información que suministran las cookies. Las cookies además nos ayudan a personalizar el contenido en Web y satisfacer las necesidades de nuestros visitantes.

Nuestros sitios Web no usan las cookies para recopilar información personal de su computadora que no haya sido enviada desde un comienzo como una cookie.

Usted puede determinar si acepta las cookies y, si lo desea, bloquearlas completamente al configurar su explorador de la siguiente forma:

Si usa Internet Explorer para navegar en la red: En el menú “Herramientas”, haga clic en “Opciones de Internet”, seleccione la ficha “Privacidad” y haga clic en “Opciones avanzadas”. Aquí, puede “Bloquear” las cookies o configurar “Pedir datos”. Esta última configuración le permite decidir cada vez si desea aceptar o no una cookie.

Para ayudarnos a mejorar nuestra política de privacidad, envíenos sus comentarios y sugerencias.